キャンセルポリシー

直前キャンセルや無断キャンセルが頻発しているため、やむを得ずキャンセルポリシーを設けさせていただきますので、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

ご予約をいただいた時点で以下の内容にご承諾いただいたものとさせていただきます。

ご予約をキャンセルされる場合、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する場合がありますので、必ずご確認ください。

キャンセル・日程変更は前日までにご連絡をお願いいたします。

【キャンセル料】

• 前日正午まで：なし
• 前日正午以降～当日キャンセル・日程変更：基本鑑定料金の90％
• ご連絡なく無断キャンセルの場合：基本鑑定料金の100％
• 予約時間を10分経過してもご連絡がない場合、ご連絡がつかない場合は無断キャンセルとなります。ご注意ください。

【留意事項】

• 対面相談・ZOOM相談の場合、お時間には余裕をもっていただき、5分前までに待ち合わせの場所へのご到着・パソコンなど端末の前でのご準備をお願いいたします。
• 予約時間を過ぎてのご来店は相談時間の短縮や後のご予約状況によってはお断りさせていただく場合もございます。
  (相談時間短縮の場合でも、通常料金となります)
• 度重なるキャンセルや日程変更の場合、以後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
• 天災や交通機関による事情、体調不良など、やむを得ない場合はキャンセル料は発生いたしません